dimanche 5 février 2012

CRM - actus des éditeurs début 2012



Le monde du CRM bouge de plus en plus vite. Rachats, nouvelles offres, partenariats stratégiques, business cases, études et analyses financières: voici, en un clin d’œil, quelques unes des dernières actualités des principaux acteurs français de la GRC, un marché tonique (+8% en 2011 selon le Gartner Group).


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Clear Channel sélectionne Cameleon Software
CBC, à la force du SaaS
Kwaga annonce le lancement du programme “beta” de WriteThat.name pour Outlook
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Excentive International Hires General Manager as First Step in Making North America Its Top Priority
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Pilotage commercial : Rapports d’activité des commerciaux (GRC Contact)
Zoho CRM Update Shows Social Influence
Microsoft dévoile Dynamics AX 2012 for Retail
La solution CRM d’update software au cœur de la stratégie de conquête mondiale de Demag Cranes
Salesforce.com sociabilise son support avec Desk.com
EFRONT : 24/01/2012 - Lancement du nouveau programme Partenaires ERM-CRM
Spineway retient Ines pour sa gestion commerciale
Everwin acquiert Strat&Mix et devient le leader du marché des logiciels de gestion dédiés aux Géomètres-Experts
Generix Group annonce son chiffre d'affaires pour le troisième trimestre de son exercice 2011/2012
CEGID : croissance de 8% des ventes au quatrième trimestre
NetSuite shares jump on strong outlook
eGain(R) Service Suite Now an SAP-Endorsed Business Solution
Aussie giants sign up to Oracle’s cloud CRM
Sage choisit Digitaleo pour le module SMS de Sage 100 CRM i7
SI Social : une réalité pour 2012 ? (Jamespot)
8 x 5 bonnes pratiques Social CRM (white paper, Jeemeo)
blueKiwi aux cotés de la Fondation Agir contre l’Exclusion pour faciliter le dialogue entre entreprises et jeunes
The Business Analytics Software Biz Is Booming (Sas Institute)
E-réputation: Comment les entreprises soignent leur image sur la toile (Dimelo)
Soldes : ne négligez pas votre service client en ligne ! (Akio)

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